Conditions générales

Les présentes Conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, à titre individuel ou pour le compte d'une entité (l'« Utilisateur », « vous »), et RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO, situé à Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, 341041 (« RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO », « dummyhotel.co », « nous »), concernant votre accès et votre utilisation du site web dummyhotel.co ainsi que de toute application et/ou service connexe (le « Site »). Le Site fournit le service suivant : vente directe et indirecte, revente et intermédiation de réservations et de billets de vol de compagnies aériennes sélectionnées (le « Service »). L'Utilisateur convient qu'en accédant au Site et/ou au Service, il a lu, compris et accepte d'être lié par l'ensemble des présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'ensemble des présentes Conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le Site et/ou le Service, et vous devez cesser immédiatement toute utilisation. Vous acceptez en outre que nous puissions modifier ces Conditions générales de temps à autre en mettant à jour la présente publication, et que ces modifications prendront effet immédiatement dès leur publication. Votre utilisation continue du Site et/ou du Service constitue votre acceptation de toute modification et des Conditions générales en vigueur.

1. Conditions générales

1.1. L'utilisation par l'Utilisateur, en tant qu'individu ou pour le compte d'une société, du présent Site et/ou du Service est soumise aux termes d'un accord juridique entre l'Utilisateur et nous. L'Utilisateur est également responsable de s'assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site via sa connexion Internet respectent les présentes Conditions générales. L'Utilisateur ne peut céder, sous-licencier ou transférer de toute autre manière l'un quelconque de ses droits au titre des présentes Conditions générales. En interagissant avec le Site et/ou en utilisant le Service, l'Utilisateur exprime son acceptation des présentes Conditions générales et confirme en outre son accord total, inconditionnel et volontaire avec les présentes Conditions générales.

1.2. Un Utilisateur qui n'accepte pas les présentes Conditions générales est tenu de cesser immédiatement d'utiliser le Site et/ou le Service et de quitter le Site sans délai.

1.3. Toutes les informations sur le Site sont disponibles en anglais. En acceptant les présentes Conditions générales, l'Utilisateur accepte d'utiliser le Site en anglais, et dummyhotel.co n'assume aucune responsabilité en matière de traduction ou en lien avec une mauvaise compréhension de la langue anglaise par l'Utilisateur.

1.4. Les politiques supplémentaires qui s'appliquent également à l'utilisation du Site par l'Utilisateur comprennent : notre Politique de confidentialité, qui définit les conditions selon lesquelles nous traitons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de l'Utilisateur ou que l'Utilisateur nous fournit. En utilisant le Site, l'Utilisateur consent à un tel traitement et garantit que toutes les données fournies par l'Utilisateur sont exactes.

1.5. dummyhotel.co contrôle et exploite ce Site depuis Singapour. Nous ne déclarons pas que les éléments du Site ou les produits qui y sont décrits sont appropriés ou disponibles à l'utilisation à l'emplacement de l'Utilisateur. L'Utilisateur s'engage à ne pas créer de lien vers le Site depuis un site web non exploité par nous, sauf s'il a obtenu notre accord écrit préalable.

2. Modes de paiement

dummyhotel.co accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.

3. Obligations de l'Utilisateur

3.1. L'Utilisateur ne doit pas utiliser le Site et/ou le Service à des fins illégales. L'Utilisateur ne doit pas copier, surveiller ou accéder à une partie quelconque du Site à l'aide d'un mécanisme ou d'un processus automatisé tel qu'un robot ou une araignée. L'Utilisateur ne doit pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie quelconque du Site par piratage ou par tout autre moyen similaire, et l'Utilisateur ne doit pas tester la vulnérabilité du Site. L'Utilisateur ne doit pas non plus transmettre de virus au Site.

3.2. L'Utilisateur accepte en outre spécifiquement :

  1. De ne pas violer les droits de dummyhotel.co et de tiers par l'utilisation du Site et/ou du Service. Si une réclamation d'un tiers est introduite contre dummyhotel.co en lien avec les activités de l'Utilisateur, l'Utilisateur doit faire tout ce qui est en son pouvoir pour examiner et satisfaire une telle réclamation (en cas de validité). Si dummyhotel.co engage des frais liés à une telle réclamation, l'Utilisateur s'engage à rembourser ces frais conformément à la loi applicable.
  2. De ne pas effectuer les actions suivantes (Méthodes d'utilisation interdites) et, en cas de réalisation, d'en assumer la responsabilité prévue par toutes les lois et réglementations applicables et les présentes Conditions générales : (a) usurper l'identité d'une autre personne et se livrer à d'autres activités illégales sur le Site ; (b) utiliser le Site à des fins commerciales, promotionnelles ou autres, en violation des présentes Conditions générales ; (c) tenter d'accéder au compte et/ou aux identifiants et mot de passe de dummyhotel.co de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par tromperie, abus de confiance, devinette de l'identifiant et du mot de passe.
  3. De ne strictement pas utiliser le Site et/ou le Service pour violer les règles (y compris les règles tarifaires), directives ou consignes de l'IATA et/ou des compagnies aériennes relatives aux pratiques de réservation, y compris l'utilisation abusive ou impropre des classes de réservation, les réservations frauduleuses, en double, spéculatives ou fictives.
  4. D'utiliser le Site et/ou le Service uniquement et exclusivement pour des réservations de vols authentiques exprimées et achetées avec l'intention véritable de les utiliser pour un voyage réel, étant entendu que le Site et/ou le Service offrent à l'Utilisateur la flexibilité de modifier ses plans de voyage dans un délai de grâce de 48 heures.
  5. De ne strictement pas utiliser le Site et/ou le Service dans le seul et unique but d'obtenir l'accès à des facilités de VISA pour un quelconque pays, territoire ou juridiction, sans avoir l'intention véritable d'utiliser pleinement une réservation de vol effectuée via dummyhotel.co.

3.3. L'Utilisateur doit être âgé de 16 ans ou plus pour visiter ou utiliser le Site et/ou le Service de quelque manière que ce soit. En accédant à ce Site et/ou en utilisant le Service ou en acceptant les présentes Conditions générales, l'Utilisateur déclare et garantit qu'il est âgé de 16 ans ou plus, et qu'il a le droit, l'autorité et la capacité d'accepter et de respecter les présentes Conditions générales. L'Utilisateur déclare et garantit également qu'il utilisera le Site et/ou le Service d'une manière conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

4. dummyhotel.co a le droit de :

  1. Bloquer l'accès au Site de l'Utilisateur ou de tiers sans préavis ;
  2. Effectuer une maintenance de routine ou d'autres travaux assurant la capacité de fonctionnement du Site sans préavis à l'Utilisateur ; et
  3. Exiger que l'Utilisateur fournisse à dummyhotel.co une copie de sa pièce d'identité personnelle pour inspection et confirmation de l'âge de l'Utilisateur, ainsi que de sa capacité juridique.
  4. Surveiller les activités des Utilisateurs et annuler toute réservation effectuée par un Utilisateur qui semble être de nature frauduleuse, en double, spéculative ou fictive, en se réservant tout droit de mettre définitivement sur liste noire ou d'empêcher toute utilisation ultérieure du Site et/ou du Service par cet Utilisateur.

Si dummyhotel.co découvre que l'Utilisateur a effectué l'une des Méthodes d'utilisation interdites, il aura toujours le droit de bloquer l'accès de l'Utilisateur au Site et/ou au Service à sa seule discrétion.

5. Avis juridique

5.1. Le matériel sur le Site (y compris tout graphique, logiciel, contenu numérique, recommandations ou autres matériels) et tout matériel mis à disposition via le Site est fourni « en l'état » et sans conditions ou garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, dummyhotel.co décline toutes les conditions et garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-violation. dummyhotel.co ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l'utilisation ou les résultats de l'utilisation du matériel sur le Site en termes d'exactitude, de précision, de fiabilité ou autre. Le matériel sur ce Site peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques et peut être inexact ou le devenir en raison de développements survenus après leurs dates respectives. dummyhotel.co n'a aucune obligation de vérifier ou de maintenir l'actualité de ces informations. Pour éviter tout doute, dummyhotel.co fournit uniquement des services aux clients ; et aucun bien ou propriété n'est vendu aux clients par dummyhotel.co.

5.2. dummyhotel.co s'efforce de maintenir ce Site et son fonctionnement, mais n'est pas et ne peut pas être responsable des résultats de tout défaut pouvant exister dans le Site ou son fonctionnement. Quant au fonctionnement du Site, dummyhotel.co décline expressément toutes conditions et garanties de toute nature, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-violation. dummyhotel.co ne garantit pas que (i) le fonctionnement du Site répondra aux exigences de l'Utilisateur ; (ii) l'accès au Site sera ininterrompu, opportun, sécurisé, exempt de virus, de vers, de chevaux de Troie ou d'autres composants nuisibles, ou exempt de défauts ou d'erreurs ; (iii) les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation du Site seront exacts ou fiables ; ou (iv) les défauts seront corrigés. Vous (et non dummyhotel.co) assumez l'intégralité du coût de tout entretien, réparation ou correction qui peut être nécessaire pour votre équipement informatique et vos logiciels en raison de tout virus, composant nuisible, erreur ou tout autre problème quel qu'il soit que vous pourriez rencontrer suite à la visite de ce Site. L'Utilisateur reste seul responsable de l'enregistrement et de la conservation de toutes les informations nécessaires et privées pour empêcher le vol ou la suspension de son compte.

5.3. dummyhotel.co n'assume aucune responsabilité envers les Utilisateurs et (ou) les tiers pour : (i) le comportement des Utilisateurs ou des tiers utilisant ou parcourant le Site, y compris sous la forme d'une copie hors ligne sauvegardée ; (ii) la violation par les Utilisateurs des lois locales et des accords de licence qui ne concernent pas directement le Site et les présentes Conditions générales ; (iii) la violation des accords de licence et d'utilisation des compagnies aériennes ; (iv) la véracité des données personnelles et la légalité de leur transfert de l'Utilisateur à dummyhotel.co.

5.4. dummyhotel.co n'est pas responsable des publicités ou parrainages de tiers pouvant apparaître sur ce Site. dummyhotel.co n'est pas non plus responsable de tout site web tiers vers lequel ce Site peut fournir un lien.

6. Propriété et utilisation des matériels et services du Site

dummyhotel.co possède les droits de propriété intellectuelle pour tous les matériels sur ce Site ou dispose d'un droit valide d'un tiers d'utiliser les matériels sur le Site. dummyhotel.co possède également ou dispose d'un droit valide d'utiliser toutes les marques, marques de service, graphiques et logos utilisés sur ce Site. Sauf indication expresse, aucune partie du Site ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, postée, transmise, soumise à ingénierie inverse ou distribuée de quelque manière que ce soit.

7. Politique de service de dummyhotel.co

7.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce Site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce Site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au matériel de ce Site se fait aux risques et périls de l'Utilisateur.

7.2 Ce Service que nous fournissons peut contenir certaines informations qui ne sont pas nécessairement à jour ou peuvent avoir expiré en raison des politiques des compagnies aériennes ou des hôtels. Pour éviter tout doute, le Service ne garantit pas et/ou ne vous fournit pas un billet d'avion pour le voyage réel, car tout billet devra être émis dans les 48 heures suivant la réservation.

7.3 Si l'Utilisateur opte pour l'option « Recevoir plus tard », la réservation de vol doit être activée au moins 6 jours avant la date de début de l'itinéraire sélectionné.

7.4 Les prix de notre Service sont susceptibles de changer sans préavis. dummyhotel.co se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis. dummyhotel.co ne sera pas responsable envers l'Utilisateur ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

7.5 Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de remboursement ci-dessous. dummyhotel.co se réserve le droit, mais n'est pas obligé, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. dummyhotel.co peut exercer ce droit au cas par cas. dummyhotel.co se réserve le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à la seule discrétion de dummyhotel.co. dummyhotel.co se réserve le droit d'interrompre tout produit ou service à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce Site est nulle là où elle est interdite. dummyhotel.co ne garantit pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par l'Utilisateur répondra aux attentes de l'Utilisateur, ni que les erreurs dans le produit ou le service seront corrigées.

8. Limitation de responsabilité

8.1. Dans la mesure requise par la loi applicable, dummyhotel.co ne limite en aucune façon notre responsabilité pour décès ou blessure corporelle causée par notre négligence, ou pour fausse déclaration ou dissimulation frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

8.2. Sous réserve de la loi applicable, en aucun cas dummyhotel.co, nos concédants ou licenciés, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, parties liées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ne seront responsables envers l'Utilisateur ou toute autre personne ou entité de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, punitif ou autre, y compris la perte de bénéfices, de clientèle, d'opportunités commerciales, blessure corporelle (y compris décès) et dommage matériel, qui peut résulter de (a) l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le Site ou tout matériel sur le Site ou le Service, (b) la conduite de tout Utilisateur du Site, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou autre. dummyhotel.co ne sera pas responsable même si dummyhotel.co ou un représentant autorisé de dummyhotel.co a été informé de la probabilité de la perte ou du dommage et indépendamment de la forme de l'action. Ceux-ci comprennent, sans s'y limiter, les dommages ou blessures causés par une erreur, une omission, une interruption, un défaut, une défaillance de performance, une perte ou une corruption de données, un retard d'exploitation ou de transmission, une défaillance de ligne ou un virus informatique, un ver, un cheval de Troie ou un autre composant nuisible.

8.3. dummyhotel.co n'assume aucune responsabilité résultant de tout contenu généré par l'Utilisateur (le cas échéant) tel qu'autorisé dans les présentes Conditions générales ou pour toute diffamation, calomnie, omission, fausseté, obscénité, pornographie, blasphème, danger, illégalité, violation des droits de propriété intellectuelle, erreur ou inexactitude contenus dans tout contenu généré par l'Utilisateur.

8.4. Pour éviter tout doute, le Service vendu sur le Site fournit à l'Utilisateur un code de réservation de vol (PNR) et en aucun cas un numéro de billet électronique ne sera fourni, sauf s'il est spécifiquement confirmé et payé dans un délai de 48 heures suivant la réservation du vol. dummyhotel.co ne garantit aucun succès dans l'entrée dans des pays, les demandes de visa ou toute autre situation pour laquelle l'Utilisateur peut subjectivement être éligible à utiliser le Service. L'Utilisateur reconnaît expressément que l'utilisation du PNR fourni par le Service dans toute situation se fait à ses propres risques. dummyhotel.co n'assume aucune responsabilité pour tout retard, perte, dommage ou frais encourus résultant de toute utilisation du Service fourni par dummyhotel.co.

8.5. La loi applicable peut ne pas autoriser l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à l'Utilisateur. Cependant, en aucun cas la responsabilité totale de dummyhotel.co envers l'Utilisateur pour les dommages, pertes et causes d'action, qu'elles soient contractuelles, délictuelles (y compris la négligence) ou autres, ne dépassera le montant payé par l'Utilisateur, le cas échéant, pour accéder au Site.

9. Indemnisation

L'Utilisateur accepte par les présentes de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes dummyhotel.co, nos sociétés affiliées et chacun de nos agents, licenciés, successeurs et ayants droit respectifs, contre toutes réclamations, actions ou procédures de toute nature et contre tous dommages, responsabilités, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, relatifs à ou découlant de l'utilisation par l'Utilisateur de ce Site, et/ou de toute violation ou prétendue violation de l'une des garanties, déclarations ou accords de l'Utilisateur en vertu des présentes.

10. Résiliation

Les présentes Conditions générales sont et resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation. L'Utilisateur peut résilier les présentes Conditions générales en cessant d'utiliser le Site et en détruisant tout matériel obtenu par l'Utilisateur à partir de ce Site. dummyhotel.co peut résilier immédiatement les présentes Conditions générales et les autres politiques applicables, y compris l'accès de l'Utilisateur au Site, si l'Utilisateur enfreint ou ne respecte pas un terme ou une disposition substantielle des présentes Conditions générales. Lors de la résiliation, l'Utilisateur doit cesser d'utiliser le Site et détruire tout matériel obtenu par l'Utilisateur sur le Site.

11. Règlement des litiges

11.1 Un Utilisateur qui estime que ses droits et intérêts ont été violés en raison des actions de dummyhotel.co ou de tiers en lien avec les données publiées sur le Site doit déposer sa plainte auprès de dummyhotel.co par e-mail, qui sera examinée par dummyhotel.co dans les 30 (trente) jours calendaires.

11.2 Un Utilisateur qui dépose une plainte s'engage à fournir à dummyhotel.co des informations complètes concernant la prétendue violation de ses droits. Si l'Utilisateur fournit de fausses informations sur la violation de ses droits, il indemnisera dummyhotel.co pour toutes les pertes et dépenses encourues lors de l'enquête sur la plainte (y compris les coûts, frais et honoraires d'avocat).

11.3 Les informations sont considérées comme envoyées à l'Utilisateur par dummyhotel.co si elles sont envoyées à l'adresse e-mail fournie à dummyhotel.co lors de la communication de ses données personnelles.

11.4 Les présentes Conditions générales et tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions générales (qu'il s'agisse de contrat, de délit (y compris la négligence), de loi ou autre) seront régis, interprétés et appliqués conformément aux lois de Singapour, sans référence à ses principes de conflit de lois. Toute action en justice, poursuite ou procédure découlant des présentes Conditions générales (qu'il s'agisse de contrat, de délit (y compris la négligence), de loi ou autre) sera intentée exclusivement devant les tribunaux de Singapour, et vous acceptez par les présentes la juridiction personnelle de ces tribunaux à l'égard de toute action en justice, poursuite ou procédure découlant des présentes Conditions générales.

11.5 Les présentes Conditions générales et tout document expressément mentionné dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'utilisation du Site et/ou du Service et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre l'Utilisateur et dummyhotel.co, qu'il soit oral ou écrit. L'Utilisateur reconnaît qu'en concluant les présentes Conditions générales, il ne s'est appuyé sur aucune déclaration, engagement ou promesse donnés par dummyhotel.co ou être implicite de tout ce qui est dit ou écrit lors des négociations entre l'Utilisateur et dummyhotel.co avant la conclusion des présentes Conditions générales, sauf indication expresse contraire dans les présentes. L'Utilisateur n'aura aucun recours à l'égard de toute déclaration mensongère faite par dummyhotel.co, oralement ou par écrit, avant la date de conclusion des présentes Conditions générales.

11.6 Dans le cas où une disposition des présentes Conditions générales est déclarée nulle, invalide ou illégale par tout tribunal compétent, cette disposition sera réputée détachable du reste des présentes Conditions générales et le reste demeurera pleinement en vigueur.

11.7 Aucun manquement de la part de dummyhotel.co à faire respecter une partie des présentes Conditions générales ne constituera une renonciation à l'un quelconque des droits de dummyhotel.co en vertu des présentes Conditions générales, qu'il s'agisse d'actions passées ou futures de la part de toute personne. Ni la réception de fonds par dummyhotel.co, ni la confiance d'une personne dans les actions de dummyhotel.co ne sera réputée constituer une renonciation à une partie des présentes Conditions générales. Seule une renonciation spécifique et écrite signée par un représentant autorisé de dummyhotel.co aura un effet juridique quel qu'il soit.

12. Politique de remboursement

L'Utilisateur peut demander un remboursement intégral uniquement dans les situations suivantes :

  • L'Utilisateur effectue un (des) paiement(s) en double pour le Service en raison de problèmes techniques avec le Site ; ou
  • Si dummyhotel.co ne parvient pas à compléter le Service.

Les remboursements seront effectués dans les 30 jours calendaires suivant la date de soumission d'une demande de remboursement valide par l'Utilisateur. La demande de remboursement peut être soumise par e-mail à support@dummyhotel.co avec les informations ou documents justificatifs pour examen par dummyhotel.co.

Tout remboursement restera strictement soumis à la seule discrétion de dummyhotel.co et la présente Clause 12 ne constitue ni ne crée en aucune manière un droit subjectif et indépendant de remboursement de l'Utilisateur envers dummyhotel.co.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions générales, contactez-nous :

support@dummyhotel.co

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